Privacidad

El sitio se sirve exclusivamente sobre HTTPS con certificado emitido por una autoridad reconocida. Los formularios de contacto cifran el envío de extremo a extremo hasta nuestro buzón editorial, y las copias de respaldo se guardan en servidores con ubicación declarada dentro del Espacio Económico Europeo. Revisamos los permisos de acceso cada trimestre y mantenemos un registro de los cambios durante doce meses. Los empleados que tienen acceso a la base de contactos firman un acuerdo de confidencialidad separado del contrato laboral. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los afectados y a la Agencia Española de Protección de Datos en un máximo de 72 horas, conforme al artículo 33 del RGPD. Las cuentas con acceso al panel de administración usan contraseñas únicas, autenticación de dos factores y claves de hardware siempre que es posible.

Usamos los datos estrictamente para responder a tus mensajes, mejorar los contenidos del sitio y cumplir obligaciones legales (contabilidad, prevención del fraude). No vendemos, cedemos ni intercambiamos información personal con terceros con fines publicitarios. Las métricas agregadas de tráfico se emplean para decidir qué secciones ampliar y qué reseñas actualizar antes. Nunca combinamos un correo entrante con el historial de navegación de la misma persona: ambas bases están lógicamente separadas y ningún empleado tiene acceso simultáneo a las dos. Las decisiones automáticas (orden de los rankings, aviso de ofertas) no utilizan datos personales: dependen sólo de las puntuaciones y de la fecha de última actualización.

Para cuestiones específicas sobre protección de datos puedes escribir a [email protected] poniendo «RGPD» en el asunto. El mensaje se dirige al responsable de protección de datos del proyecto, que recibe las peticiones por un canal separado del buzón editorial general. Guardamos toda la correspondencia durante dos años conforme a los plazos recomendados por la Agencia Española de Protección de Datos. El responsable responde en un máximo de 30 días naturales; si la petición es compleja (por ejemplo, acceso a todos los datos recogidos), el plazo puede ampliarse dos meses adicionales con una notificación motivada. Si una reclamación no es atendida, puedes elevar el caso a la AEPD con el expediente que te facilitemos.

Guardamos únicamente los datos necesarios para operar el sitio: dirección IP anonimizada, idioma del navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas. Si nos escribes, almacenamos tu correo y el contenido del mensaje. No registramos documentos de identidad, cuentas bancarias ni información sanitaria; si los recibimos por error, los eliminamos de inmediato y te confirmamos la eliminación por correo. Las métricas de audiencia se agregan en grupos de al menos 500 visitas, lo que impide reconstruir el recorrido de un usuario individual. Las cookies técnicas se enumeran en la política de cookies y pueden desactivarse desde el banner de consentimiento que aparece en la primera visita.

En cualquier momento puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad de los mismos. Respondemos en un máximo de treinta días naturales. Si consideras que tu petición no se ha atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) sin ningún coste. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos; dado que no usamos perfilado automático, este derecho no afecta a la operativa diaria de Luckyx, pero queremos dejarlo listado por transparencia.

Luckyx se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma consciente y bloqueamos el acceso al formulario de contacto cuando un usuario declara ser menor. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha enviado datos personales, escríbenos y los eliminaremos sin verificación adicional en un plazo máximo de 72 horas. Recomendamos activar filtros de contenido a nivel de router o de sistema operativo para impedir que los menores lleguen a sitios con contenido de juego. En «Juega con responsabilidad» explicamos las herramientas disponibles en Windows, macOS, Android e iOS.

Trabajamos con dos tipos de terceros: proveedores técnicos (alojamiento, estadísticas anónimas, correo transaccional) y operadores de casino a los que enlazamos. Los proveedores técnicos están sujetos a contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; todos tienen servidores en el Espacio Económico Europeo o bajo garantías equivalentes. Con los operadores no compartimos datos personales: el enlace que pulsas te lleva a su dominio sin pasarte información nuestra. La atribución de la comisión se realiza por cookie de sesión que se elimina al cerrar el navegador o a los treinta días, lo que ocurra primero.